返品・交換について

ワッツオンラインでは、お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりませんが、万が一お届けした商品に不良や不備があった場合は、商品到着後10日以内に速やかに対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品がお手元に届きましたら、すぐに注文内容と相違がないか、破損や汚れがないかをご確認ください。

• 2.
  お問い合わせフォームより連絡

  不備があった場合は、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームより「注文番号」と「商品の状態」を明記の上、ご連絡をお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートより折り返し返品方法をご案内いたします。不良品・誤送の場合、返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

• 4.
  返金・交換処理

  返送商品の到着を確認後、良品への交換またはご指定の口座への返金手続きを迅速に行わせていただきます。